Sicherheit

Bei vermeintlichen „Sicherheitsabfragen“ erhalten Sie nach der Anmeldung zum Online-Banking einen Hinweis, dass die Bank oder das Rechenzentrum zusätzliche Sicherheitskontrollen durchführt. Dieser Vorgang erfolgt angeblich, um Ihre Zugangsdaten bzw. Ihre Systeme (z.B. Rechner/Laptop/Smartphone etc.) auf einen ausreichenden Schutz hin zu prüfen.

Häufig erhalten Sie den Hinweis, dass ohne diese Sicherheitsprüfung kein Zugriff auf Ihre Konten mehr möglich ist.

Hier einige Beispiele, wie eine Aufforderung zur Sicherheitsabfrage aussehen kann (Erscheinungsbild und Inhalt können variieren):

Bitte beachten Sie stets, das jede SIM-Karte geklont werden kann. Es genügt, wenn ein Betrüger an Ihren Mobilfunkanbieter angeblich in Ihrem Namen einen falschen Antrag stellt.

Nach Erhalt einer Kopie Ihrer SIM-Karte, kann der Betrüger frei über Ihr Geld verfügen. Diese Art des Betrugs stellt in den letzten Monaten ein sehr aktuelles Problem dar.

Wenn Sie einen Anruf erhalten, in dem Ihnen der Gesprächspartner mitteilt, dass Ihr Computer von Viren, Trojanern oder ähnlichem befallen ist, beenden Sie bitte umgehend das Gespräch.

Es handelt sich hierbei um Betrüger, welche Ihnen anbieten den Computer kostenfrei oder gegen ein Entgelt von einer angeblich installierten Schadsoftware zu befreien.

Um den Schaden zu beheben, drängen die Anrufer darauf eine Fernwartungs-Software zu installieren. So verschaffen sich die Betrüger Zugriff auf den Computer, entwenden sensible Daten oder hinterlassen einen Trojaner, welcher in der Folge weiter Zugriff auf Ihre Daten nimmt - beispielsweise Ihre Zugangsdaten zum Online-Banking.

Häufig werden in diesem Zusammenhang die Namen großer Unternehmen wie z.B. Microsoft als Deckmantel benutzt.

Sofern Sie einen solchen Anruf erhalten, legen Sie umgehend auf.
Sperren Sie umgehend Ihren Zugang zum Online-Banking (VR-Netkey) und nehmen Sie umgehend Kontakt zu uns auf!

Für Überweisungen oder zur Erhöhung von Transaktionsvolumen sind aus Sicherheitsgründen TAN's (Transaktionsnummern) erforderlich. Dieser zweite Faktor soll zusätzliche Sicherheit bieten. Dennoch schaffen es Täter, das TAN-Verfahren zu umgehen. Dazu nutzen Sie die Schwachstelle "Mensch".

Aktuell häufen sich Anfragen im "elektronischen Postfach" des Online-Bankings. Mit verschiedenen Vorwänden wird um die Erhöhung des Transaktionsvolumens, die Änderung der Adresse oder Freischaltung einer neuen Handynummer gebeten.

In den uns bekannten Fällen gelangten die Täter vorab über klassisches Phishing an die Zugangsdaten. Dann senden die Betrüger entsprechende Anfragen an den Bankberater.

Hier einige Beispielanfragen:

Beispiel 1) neues Handy
"Ich habe mir heute ein neues Mobiltelefon gekauft und darauf die SecureApp installiert. (...) Da ich nunmehr aber in den Urlaub fahre und den Freischaltcode also nicht mit der Post empfangen kann, meinte Ihr Kollege, dass Sie die Nummer auch abrufen und in meinem elektronischen Postfach hinterlegen können."

Beispiel 2) "AIDA"
"Ich habe ein Problem, ich kann keine Überweisungen mehr machen. Ich bin zurzeit auf Kreuzfahrt auf der AIDA, und habe meinen Überweisungsprüfer, meine Online Banking Unterlagen (...) zu Hause (...) liegen lassen. Ich habe gesehen, dass ich meine Überweisungen auch über eine App über mein Handy (...) prüfen kann. Im Online Banking habe ich jetzt keine Funktion gefunden, wo ich das direkt umstellen kann. Bitte richten Sie mir das doch ein."

Beispiel 3) Adressänderung
Auch Fälle, in denen die Bank gebeten wird, die Adresse zu ändern, sind bekannt. Ziel hierbei ist es, die entsprechenden Freischaltcodes umzuleiten.

Bei den genannten Beispielen erhalten Sie in aller Regel eine Rückantwort der Bank in Ihr elektronisches Postfach. Falls Ihnen das angesprochene Thema nichts sagt, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass Ihre Zugangsdaten zuvor gehackt wurden. Bitte Sperren Sie in diesem Fall umgehend Ihren Zugang zum Online-Banking (VR-Netkey) und nehmen Kontakt zu uns auf!