Wir gehen mit der Zeit und bieten Ihnen den Zugang zu Ihrer BBBank über moderne, mediale Wege und Techniken. Von der telefonischen Auskunft bis zur abschließenden Bearbeitung Ihrer Anfrage – in BBDirekt wird Ihr Anliegen schnell, effizient und professionell gelöst.
BBDirekt
Wir sind für Sie da! Montag bis Freitag von 8 bis 19 Uhr
KundenDialog
Welche Bankleistung Sie auch wünschen – bei unseren Mitarbeiterinnen des KundenDialogs sind Sie in den allerbesten Händen.
- Bankgeschäfte von zu Hause aus oder unterwegs erledigen
- Erreichbarkeit: Montag bis Freitag von 8 bis 19 Uhr
- Kompetente und erfahrene Ansprechpartner
- Schnelle und sichere Bearbeitung
- Zuverlässig und sicher: Ihre persönliche Identifikation sowie zuverlässige Verfahren bieten ein hohes Maß an Sicherheit
- Kundennah: Sie rufen aus Ihrer vertrauten Umgebung an und werden individuell von unseren Mitarbeiterinnen betreut – so nah waren wir Ihnen noch nie
Hier sehen Sie die Verteilung des Telefonaufkommens.
Unsere Leistungen
Wertpapierservice
- Depotauskünfte
- Wertpapierkurse
- Kauf-/Verkaufsorder
Kontoservice
- Auskünfte über Kontostände und Umsätze
- Daueraufträge ändern, löschen
- Anforderung von Kontoübersichten und Bescheinigungen
- Bestellung von Überweisungsvordrucken sowie Geldbestellungen
Informationsservice
- Auskünfte zu Standorten,
Öffnungszeiten, Ansprechpartnern
- Auskünfte zu Geldanlagen,
Bausparen, Versicherungen
Karten- und Reiseservice
- Bestellung von GiroCard
- Sperren von GiroCard
- Neuversand PIN und Rücksetzung
Fehlversuche
Erste Hilfe im Online-Banking
- Allgemeine Auskünfte
- Ansprechpartner für Smart-TAN und
SecureGo+-Verfahren - Versand neuer Zugangsdaten
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