Online-Banking

Online-Legitimation

Für Ihre Sicherheit ist bei bestimmten Bankprozessen eine kurze Legitimation notwendig. Am einfachsten erledigen Sie das per Videochat – ganz bequem von zu Hause aus. Halten Sie dazu lediglich Ihr gültiges Ausweisdokument bereit, und schon sind Sie in wenigen Minuten legitimiert.

Schnell

In weniger als 5 Minuten

Sicher

Durch verschlüsselte Übertragung

Bequem

Per Smartphone, Tablet oder PC

Wie funktioniert es?

Für die Legitimation brauchen Sie nur ein internetfähiges Gerät mit Kamera und Mikrofon sowie Ihr gültiges Ausweisdokument. Ob Smartphone, Tablet (Android oder iOS) oder Computer – Sie entscheiden, welches Gerät Sie nutzen möchten.

Am komfortabelsten funktioniert die Identifikation über Ihr Smartphone oder Tablet: Installieren Sie dazu einfach die SecureGo+  App und folgen Sie den Anweisungen.

Die Legitimation wird in Zusammenarbeit mit unserem Partner IDnow durchgeführt. Das Verfahren ist von der BaFin geprüft und zugelassen – somit sind Sie jederzeit auf der sicheren Seite. Während des Videochats überprüft IDnow Ihre Identität anhand Ihres Ausweises. Dabei werden Ihre Angaben mit den Ausweisdaten abgeglichen, zusätzlich entstehen Fotos von Ihnen und Ihrem Ausweis. 

Die Übertragung erfolgt über eine sichere Verbindung, und nur die relevanten Daten für die Legitimation werden an die BBBank weitergeleitet. Wichtig für Sie: Ihre Daten werden nicht dauerhaft bei IDnow gespeichert.

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Illustration eines Smartphones auf dem gerade ein Ausweis abgeglichen wird.

Schritt für Schritt Anleitung für die Video-Legitimation

Die Video-Legitimation dauert in der Regel weniger als 5 Minuten und ist mit den u. g. Schritten abgeschlossen:
 

  1. Öffnen Sie die Seite www.bbbank.de/video-legi
  2. Geben Sie dort Ihre persönlichen Daten ein. Auf der Folgeseite erhalten Sie Ihre Vorgangs-ID. Sie besteht aus drei Buchstaben, einem Bindestrich und erneut fünf Buchstaben (z. B. ABC-DEFGH)
  3. Möchten Sie per Smartphone fortfahren, scannen Sie den QR-COde mit der SecureGo+ App unter "Identifikation durchführen".
    Alternativ können Sie im Browser weitermachen.
  4. Beim Identifizierungsprozess werden Foto-Aufnahmen des Ausweisdokuments erstellt.
  5. IDnow verifiziert Ihre Identität und erfragt zusätzlich die Seriennummer des Ausweises. Das Gespräch wird hierbei aufgezeichnet.
  6. Zum Abschluss des Prozesses erhalten Sie von IDnow eine TAN per SMS, die Sie bitte im Chatfenster eingeben. Falls Sie Ihre Handynummer falsch eingegeben haben, können Sie diese korrigieren.
  7. Ihre Daten werden umgehend geprüft und das Ergebnis verschlüsselt zur weiteren Bearbeitung an die BBBank gesendet.

Hinweis für Gemeinschaftskonten: Um die Identität eindeutig festzustellen, müssen alle Antragsteller persönlich den Videochat durchführen.  

Tipps zur Video-Legitimation

  • weniger Wartezeit zwischen 08:00 - 10:00 Uhr und 22:00 - 23:00 Uhr
  • nutzen Sie WLAN mit gutem Empfang um eine Unterbrechung der Legitimation zu vermeiden
  • suchen Sie sich einen ruhigen Raum, ohne Personen im Hintergrund um den Vorgang ungestört durchzuführen
  • achten Sie auf eine gute Beleuchtung
Legitimation per E-ID

  • Digitale Legitimation: Einfach, schnell und sicher mit der Online-Ausweisfunktion

    Ab sofort können Sie sich bequem online identifizieren – ganz ohne Videotelefonie! Nutzen Sie dafür die praktische Online-Ausweisfunktion Ihres Personalausweises oder Aufenthaltstitels. E-ID kann direkt aus ihrem gewünschten Prozess gestartet werden. 

    Das benötigen Sie für die Legitimation:

    • Ein gültiges Ausweisdokument mit aktivierter Online-Ausweisfunktion
    • Ein NFC-fähiges Smartphone oder Tablet
    • Die PIN Ihres Ausweises
    • Eine stabile Internetverbindung
    • Die SecureGoPlus App (zum Download für iOS oder Android)
    • Wenige Minuten Ihrer Zeit

     

    Warum ist die Online-Ausweisfunktion so sicher?

    Die Identifikation über die Online-Ausweisfunktion erfüllt höchste Sicherheitsstandards und entspricht den Anforderungen des Geldwäschegesetzes (GwG). Die Überprüfung wird über die SecureGo+ App, durchgeführt. Ihre Daten werden dabei vollständig geschützt und gesetzeskonform verarbeitet.

  • Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Legitimation

    1. Legitimierung starten: Klicken Sie in dem jeweiligen Prozess, indem Sie sich legitimieren möchten, auf „Jetzt online legitimieren“ und wählen Sie das Verfahren „Online-Ausweisfunktion“.
    2. Daten eingeben: Füllen Sie die geforderten persönlichen Angaben im Formular aus.
    3. App installieren: Laden Sie, falls noch nicht vorhanden, die SecureGoPlus App auf Ihr Mobilgerät.
    4. Code scannen oder eingeben: Folgen Sie den Anweisungen in der App, um den Identifikationscode zu verwenden oder öffnen Sie die Einstellungen und wählen Sie "Identifikation durchführen".
    5. PIN eingeben: Geben Sie die PIN Ihres Ausweises ein.
    6. Ausweis auslesen: Halten Sie Ihren Ausweis an Ihr NFC-fähiges Gerät, damit die Daten sicher übertragen werden.
    7. Fotos aufnehmen: Fotografieren Sie die Vorder- und Rückseite Ihres Ausweises.

    Das war's! Nach erfolgreicher Überprüfung werden Ihre Daten sicher verschlüsselt an die BBBank übermittelt.

  • Servicezeiten und technische Anforderungen

    Rund um die Uhr verfügbar
    Die digitale Legitimation über die Online-Ausweisfunktion steht Ihnen jederzeit zur Verfügung – unabhängig von Geschäftszeiten.
     

    Voraussetzungen für die Nutzung:

    • Ein deutscher Personalausweis oder elektronischer Aufenthaltstitel mit freigeschalteter Online-Ausweisfunktion
    • Ein NFC-fähiges Mobilgerät (Smartphone oder Tablet) oder ein Computer mit Webcam und Mikrofon
    • Ein aktueller Browser (z. B. Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari)
    • Eine stabile Internetverbindung (mindestens DSL 16 MBit/s oder 3G bei mobilen Geräten; WLAN wird empfohlen)
Alternativen zu E-ID und Video-Legitimation

  • Neben der bequemen Online-Legitimation bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit, die Legitimation in einer unserer Filialen persönlich durchzuführen. Besuchen Sie einfach eine unserer Filialen und bringen Sie ein gültiges Ausweisdokument mit. Unsere Mitarbeitenden vor Ort unterstützen Sie gerne bei der Durchführung der Legitimation.

  • Zur Filialübersicht

Häufige Fragen zur Video-Legitimation

Was ist IDnow?

IDnow ist eine videobasierte Identitätskontrolle. Das Verfahren ist von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFIn) zugelassen. Die Video-Legitimation wird durch unseren Kooperationspartner IDnow durchgeführt.

Bei diesem Verfahren kann eine Identifikation per Videochat erfolgen, die von unserem Kooperationspartner IDnow übernommen wird.

Die Video-Legitimation ist eine Alternative zur herkömmlichen Legitimation in einer BBBank-Filiale.

Wie sind die Servicezeiten von IDnow?

Montag - Sonntag von 8 - 24 Uhr

Was geschieht mit meinen Daten?

Ihre Daten werden sicher und verschlüsselt von IDnow zur BBBank übertragen.  

Eine Aufzeichnung der Videoübertragung findet nicht statt.

Die Daten werden lediglich zur Kontrolle des Ausweises im Auftrag der Bank erhoben. Die Daten werden nicht dauerhaft bei IDnow gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben.

Ich hab die Installations-SMS nicht erhalten. Was kann ich tun?

Die App kann direkt aus dem App Store (iOS) und dem Google Play Store (Android) installiert werden. Suchen Sie dazu nach der App „IDnow Online-Ident“.

Ich habe kein Smartphone mit iOS/Androis. Was kann ich tun?

Aktuell ist die Identifizierung per IDnow Foto-Ident nur mit Smartphones möglich, die iOS oder Android unterstützen.

Welche Android oder iOS Version brauche ich für eine erfolgreiche Identifikation?

  • Android: 6.0 oder höher
  • IOS: 14.0 oder höher

    • Wo finde ich die "Vorgangs-ID", die zum Start der Identifizierung eingegeben werden muss?

    Öffnen Sie die Seite https://www.bbbank.de/video-legi

    Geben Sie dort Ihre persönlichen Daten ein. Auf der Folgeseite erhalten Sie Ihre Vorgangs-ID.

    Sie besteht aus drei Buchstaben, einem Bindestrich und erneut fünf Buchstaben (z. B. ABC-DEFGH).

    Meine Identifizierung wurde abgelehnt, weil meine Aufnahmen nicht ausreichend gut sind. Was kann ich tun?

    Achten Sie bitte auf die folgenden Punkte:

    • Ausreichend schnelle Internetverbindung, idealerweise über W-LAN
    • Gute Lichtverhältnisse
    Meine Daten wurden erfolgreich übertragen. Wie geht es nun weiter?

    Zunächst durchläuft die Identifizierung innerhalb von 24 Stunden eine Überprüfung durch IDnow Mitarbeiter, um Fehler und Betrugsversuche auszuschließen. Im Anschluss werden die Daten an die Bank des Kunden weitergegeben.

    Sofern noch nicht nach dem Identifizierungsvorgang schon geschehen, werden Sie von Ihrer Bank über die nächsten Schritte informiert. Das kann bis zu einige Tage dauern.

    Was passiert bei Abbruch der Video-Legitimation?

    Falls die Legitimation aus technischen Gründen oder von Ihnen nicht beendet werden, werden alle Daten umgehend gelöscht.

    Sie können die Legitimation jederzeit neu beginnen. Klicken Sie hierfür einfach auf den Link zur Video-Legitimation.

    Kann die Legitimation für einen Dritten durchgeführt werden?

    Um die Identität eindeutig festzustellen, muss der Antragsteller persönlich den Videochat durchführen. Eine Legitimation für Dritte ist daher nicht möglich.

    Was ist bei der Eröffnung eines Gemeinschaftskontos zu beachten?

    Um die Identität eindeutig festzustellen, müssen alle Antragsteller persönlich den Videochat durchführen. Eine Legitimation für Dritte ist nicht möglich.

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