Online-Banking
Ein Mann mit einer Brille der fokussiert an seinem Schreibtisch sitzt und Arbeitet.

Erste Schritte zu Ihrem neuen Girokonto

Schön, dass Sie bei uns sind.

Wir begleiten Sie bei der Legitimation, richten mit Ihnen zentrale Funktionen wie Ihre Zugangsdaten und Wunsch PIN ein und zeigen Ihnen, wo Sie alle wichtigen Informationen und Feature in der BBBank-BankingApp finden - die moderne Banking App für Ihr Konto – sicher, flexibel, überall.

Ihr Weg zum neuen Konto beginnt hier:

Eine 1 mit einem Verlauf von Türkis in Mintgrün.

Legitimation

Vor kurzem haben Sie eine Kontoeröffnung über unsere BBBank-BankingApp oder Website beantragt. Damit Ihr Girokonto eröffnet werden kann, ist die Überprüfung Ihrer Identität erforderlich. Bitte legitimieren Sie sich über den Link, den wir Ihnen per E-Mail zugeschickt haben.

Weitere Möglichkeiten, Ihre Identität zu bestätigen:

Nach erfolgreicher Legitimation, legen wir für Sie Ihr Girokonto an.

Eine 2 mit einem Verlauf von Türkis in Mintgrün.

Eröffnungsbestätigung und IBAN

Sie erhalten von uns die Eröffnungsbestätigung per E-Mail. Alle Vertragsunterlagenwerden in Ihr E-Postfach eingestellt. Ihre IBAN finden Sie in der BBBank-BankingApp unter Kontodetails inkl. Kopierfunktion und QR-Code zum teilen.

Eine 3 mit einem Verlauf von Türkis in Mintgrün.

Post

Falls Sie die SecureGo+ App im Rahmen der Kontoeröffnung noch nicht direkt aktiviert haben, erhalten Sie die erforderlichen Zugangsdaten per Post. 

Sofern von Ihnen bestellt, senden wir Ihre girocard (Debitkarte) sowie - falls gewünscht - Ihre Visa Karte schnellstmöglich zu. Aus Sicherheitsgründen werden PIN und Karten getrennt voneinander versendet. Ihre Wunsch-PIN können Sie übrigens jederzeit in der BBBank-BankingApp ändern.

Eine 4 mit einem Verlauf von Türkis in Mintgrün.

Apps aktivieren

  • BBBank BankingApp​: Kontostände prüfen, Überweisungen durchführen, Depot eröffnen, Kontakt mit uns aufnehmen u. v. m.
  • SecureGo plus: TANs per Fingerabdruck, Gesichtsscan oder Code bestätigen.

Hinweis: auf den jeweiligen Seiten kann bei fehlenden Zugangsdaten diese beantragt werden.

Ihr Konto ist eröffnet – starten Sie jetzt voll durch!

Mobiles Bezahlen in der BankingApp aktivieren

Ihre digitale DirectCard ist bereit. Aktivieren Sie diese in Ihrer App.

In der App können Sie Ihre Wunsch PIN eingeben.

Mehr zu mobiles bezahlen

Cashback & Wero

  • Cashback: Shoppen wie immer und Geld zurück bekommen. Mehr erfahren
  • Wero: Mit der Bezahlfunktion in der BBBank-BankingApp senden Sie in weniger als 10 Sekunden Geld an Freunde und Familie. Mehr erfahren

Alles für Ihre Finanzen – direkt in deiner Banking App

  • Tagesgeld (Spaces anlegen)​
  • Kostenfreies Depot (inkl. 1 EUR Ansparplan)​
  • Mitgliedschaft

Wichtige Funktionen & Services

Holen Sie das Beste aus Ihrem Konto heraus: 

Kontowechsel-Service: Unser digitaler kostenloser Wechselservice informiert Ihre Vertragspartner (Vermieter, Fitnessstudio, Versicherungen usw.) automatisch über Ihre neue Bankverbindung. Zum Kontowechsel-Service

Überweisungslimit: Zu Ihrer Sicherheit ist ein Standardlimit eingerichtet. In Ihrem Online-Banking können Sie dieses jederzeit für größere Anschaffungen anpassen. 

Dispositionskredit: Benötigen Sie einen finanziellen Spielraum? Den Dispokredit können Sie bequem online oder direkt in Ihrer Filiale beantragen. Dispositionskredit anpassen.

Illustration eines Laptop, aus dem eine Rakete startet.
Siegel - Bank des Jahres - BBBank
Ausbildung

Häufige Fragen

Wie komme ich nach der Kontoeröffnung zur Prämie? 

25 Euro erhalten Sie für die Eröffnung eines BBBank-Girokontos. Weitere 125 Euro Startprämie erhalten Sie bei drei monatlichen Geldeingängen von jeweils mindestens 500 Euro und insgesamt zwei Lastschriftabbuchungen innerhalb der ersten drei Monate nach Kontoeröffnung. Die Auszahlung kann nach Erfüllung der Bedingungen bis zu 8 Wochen dauern und erfolgt auf das eröffnete BBBank-Girokonto. 

Wo finde ich IBAN und BIC?

Sie finden Ihre IBAN und den BIC auf Ihrem Kontoauszug. Auch im Online-Banking können Sie IBAN und BIC finden. Zudem sind diese Angaben auf der Rückseite Ihrer girocard aufgedruckt. Wenn Sie einen Geldbetrag per SEPA-Überweisung auf ein anderes Zahlungskonto/Girokonto tätigen möchten, also beispielsweise eine Rechnung begleichen wollen, entnehmen Sie die erforderlichen Angaben zur Kontoverbindung (IBAN und BIC) bitte der Rechnung bzw. dem Briefkopf oder fragen Sie direkt beim Zahlungsempfänger nach.

Warum wird meine PIN beim kontaktlosen Bezahlen abgefragt? 

Zu Ihrer Sicherheit findet nach einigen kontaktlosen Zahlungen oder bei höheren Beträgen eine Routineprüfung statt. Stecken Sie die Karte dann einfach kurz ins Gerät und geben Sie Ihre PIN ein – danach ist die Kontaktlos-Funktion wieder wie gewohnt frei. 

Ich habe mein Konto in der Filiale eröffnet, was ist zu beachten?

Bewahren Sie alle Schreiben gut auf. Sie erhalten ggf. eine Kontobestätigung mit Ihrer IBAN, VR-NetKey (Zugang zum Online-Banking), persönliche PIN, Aktivierungscode für die SecureGo+ App, girocard und Visa Karte.

Ich habe meine Karte verloren, was soll ich tun?

Wenn Ihre Karte oder Ihr Smartphone mit Ihren digitalen Karten verloren geht oder gestohlen wird: Lassen Sie sofort alle betroffenen Karten sperren. Rufen Sie die Nummer 116 116 an. So können Sie auch den Zugang zu Ihrem Online-Banking schnell und einfach sperren lassen.

Wie ziehe ich mit dem Kontowechselservice mein Konto um?

Unser kostenfreier Online-Kontowechselservice hilft Ihnen dabei, Ihre Bankverbindung und alle damit verbundenen Daueraufträge auf Ihr neues BBBank-Konto zu übernehmen sowie Zahlungspartner wie zum Beispiel Ihr Arbeitgeber, Mobilfunkanbieter oder Ihre Versicherungen über die neue Kontoverbindung zu informieren.

Mehr Informationen unter Online-Kontowechselservice.

Wie kann ich meine Bankkarte sperren (girocard / Mastercard / Visa Card)?

Bei Verlust oder Diebstahl können Sie Ihre girocard in Ihrem Online-Banking oder über die Banking App sperren.

  • Onlinebanking:
    -> Privatkunden -> Girokonto & Bezahlen -> Karte bearbeiten -> Karte wählen -> Karte sperren / Karte sperren und ersetzen
  • BBBank-BankingApp
    -> Karten -> Karte wählen -> Karte sperren / Karte sperren und ersetzen

Jetzt girocard, Mastercard oder Visa Karte im Online-Banking sperren  

Alternativ können Sie Ihre Karte unter folgenden Telefonnummern Ihre Karte sperren.

  • Während unserer Geschäftszeiten von montags bis freitags von 8.00 - 18.00 Uhr: (07 21) 141-0
  • Rund um die Uhr, auch an Sonn- und Feiertagen:  0 180 5/021 021 (0,14 Euro/Minute Festnetzpreis; Mobilfunkhöchstpreis: 0,42 Euro/Minute)
  • oder über den SperrNotruf (+49) 116 116

Das könnte Sie auch interessieren