Bei Verlust oder Diebstahl Ihrer girocard oder Visa oder Mastercard Karte ist es wichtig, dass Sie die Karte zeitnah sperren. Unter folgenden Telefonnummern sind wir rund um die Uhr für Sie da.
Karte sperren
girocard
Rund um die Uhr, auch an Sonn- und Feiertagen
- Über Ihr Online-Banking -> Zur Kartenansicht
- über den allgemeinen SperrNotruf (+49) 116 116 (in Deutschland gebührenfrei)
- oder über 0 1805/ 021 021 (0,14 Euro/Minute Festnetzpreis; Mobilfunkhöchstpreis: 0,42 Euro/Minute)
Während unserer Geschäftszeiten von montags bis freitags von 8.00 - 19.00 Uhr
- auch unter 07 21/141-0
Visa oder Mastercard Karte
Rund um die Uhr, auch an Sonn- und Feiertagen
- über die Sperr-Nummer für Ihre Visa oder Mastercard Karte: 0721/1209-66001
- über den allgemeinen SperrNotruf: (+49) 116 116 (in Deutschland gebührenfrei)
Während unserer Geschäftszeiten von montags bis freitags von 8.00 - 19.00 Uhr
- auch unter 07 21/141-0
Unsere Tipps für Sie
- Tragen Sie die PIN niemals bei sich und achten Sie darauf, dass Dritte niemals von Ihrer persönlichen Geheimnummer erfahren, denn Karte und PIN sind zusammen wie Bargeld!
- Melden Sie den Verlust immer umgehend.
- Im Falle eines Diebstahls erstatten Sie bitte immer Anzeige bei der Polizei.
- Notieren Sie sich die jeweiligen Kartennummern, die IBAN oder die Bankleitzahl und Ihre Kontonummer sowie die Sperr-Telefon Nummern und führen Sie diese stets bei sich.