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Terminanfragen
Terminänderungen
Fragen zu Events und Veranstaltungen
Allgemeine Fragen zu Produkten oder Serviceleistungen
Störungsmeldungen, z. B. Ausfall eines Geldautomaten

Wichtig

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig: Daher verzichten Sie bei der Nutzung von WhatsApp bitte auf sensible Daten (z.B. Kontonummer, Kontostand, Gehaltsabrechnungen, Personalausweisdaten, etc.) . Nutzen Sie für die Übermittlung sensibler Daten bitte einen anderen Kontaktweg, wie z.B. den Postkorb im Onlinebanking, Ihre Filiale oder rufen Sie uns an.

Aus datenschutzrechtlichen Gründen nehmen wir über WhatsApp keine Aufträge entgegen und können nur eingeschränkt Auskünfte erteilen. Gegebenfalls weichen wir bei der Beantwortung Ihrer Frage auf einen anderen Kontaktweg aus.

Sehen Sie für weitere Informationen bitte auch die unten ausgeführten Hinweise zum Datenschutz und den Nutzungsbedingungen sowie die Sicherheitsinformationen.

Datenschutzhinweis

Wenn Sie uns per WhatsApp kontaktieren, übermitteln Sie uns automatisch Ihre Mobilfunknummer. Wir versichern Ihnen, dass wir diese Nummer nicht an Dritte weitergeben und nur für die Kommunikation über WhatsApp sowie eventuelle Rückfragen nutzen.

Wir weisen Sie darauf hin, dass bei der Nutzung verschiedene Daten auf Servern von WhatsApp Inc. gespeichert werden, die dem europäischen Datenschutzrecht nicht unterliegen, d.h. eine Verarbeitung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb des Anwendungsbereichs der Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) stattfindet. Die Vertraulichkeit und Datensicherheit ist bei WhatsApp unter Umständen nicht gewährleistet. Die BBBank eG haftet nicht für Schäden, die durch eine Nutzung dieses Service entstehen.

Wir weisen ausdrücklich auf die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinie von WhatsApp hin, auf die wir keinen Einfluss haben. Weitere Informationen zu WhatsApp finden Sie unter www.whatsapp.com. Sofern Sie WhatsApp auf Ihrem Smartphone installieren und nutzen, stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von WhatsApp zu.

Wir empfehlen Ihnen sich mit diesen Bestimmungen vertraut zu machen. Diese regeln insbesondere, dass Sie der WhatsApp Inc. Zugriff auf Ihre Telefonnummer und die auf Ihrem Mobilgerät gespeicherten Kontakte gewähren. Bitte beachten Sie den eingeschränkten Datenschutz. Verzichten Sie bei der Nutzung auf persönliche Daten und haben Sie Verständnis, dass wir nicht alle Auskünfte per WhatsApp beantworten.

Weiterhin gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise von WhatsApp.