Nach dem Konto-Login wählen Sie im Bereich "Service" die Funktion "Online-Zugang sperren" aus oder geben bereits bei der Anmeldung mit Ihrem persönlichen VR-NetKey oder Alias drei Mal eine falsche PIN ein.
Online-Banking/-Broking sperren
Sie möchten Ihre Zugangsdaten zum Online-Banking/-Broking sperren? Dann haben Sie zwei Möglichkeiten. Führen Sie die Sperrung entweder online oder telefonisch durch. Nähere Informationen hierzu haben wir im Folgenden für Sie zusammengestellt.
Ihren Zugang telefonisch sperren
Den SperrNotruf erreichen Sie rund um die Uhr, auch an Sonn- und Feiertagen unter der Telefonnummer (+49) 116 116. Der Anruf ist innerhalb Deutschlands gebührenfrei.
Bitte beachten:
Halten Sie zum Sperren der Zugangsdaten Ihren persönlichen VR-NetKey oder Alias bereit.
Karte sperren
Bei Verlust oder Diebstahl Ihrer girocard oder Visa oder Mastercard Karte ist es wichtig, dass Sie die Karte zeitnah sperren. Unter folgenden Telefonnummern sind wir rund um die Uhr für Sie da.
girocard
Rund um die Uhr, auch an Sonn- und Feiertagen
- über den allgemeinen SperrNotruf (+49) 116 116 (in Deutschland gebührenfrei)
- oder über 0 1805/ 021 021 (0,14 Euro/Minute Festnetzpreis; Mobilfunkhöchstpreis: 0,42 Euro/Minute)
Während unserer Geschäftszeiten von montags bis freitags von 8.00 - 19.00 Uhr
- auch unter 07 21/141-0
Visa oder Mastercard Karte
Rund um die Uhr, auch an Sonn- und Feiertagen
- über die Sperr-Nummer für Ihre Visa oder Mastercard Karte: 0721/1209-66001
- über den allgemeinen SperrNotruf: (+49) 116 116 (in Deutschland gebührenfrei)
Während unserer Geschäftszeiten von montags bis freitags von 8.00 - 19.00 Uhr
- auch unter 07 21/141-0
Unsere Tipps für Sie
- Tragen Sie die PIN niemals bei sich und achten Sie darauf, dass Dritte niemals von Ihrer persönlichen Geheimnummer erfahren, denn Karte und PIN sind zusammen wie Bargeld!
- Melden Sie den Verlust immer umgehend.
- Im Falle eines Diebstahls erstatten Sie bitte immer Anzeige bei der Polizei.
- Notieren Sie sich die jeweiligen Kartennummern, die IBAN oder die Bankleitzahl und Ihre Kontonummer sowie die Sperr-Telefon Nummern und führen Sie diese stets bei sich.