BBBank erneut als „Beste überregionale Filialbank“ mit „sehr gut" ausgezeichnet

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Die BBBank belegt bei einer bundesweiten Online-Befragung den ersten Rang unter den überregionalen Filialbanken. Damit hat die BBBank ihren Spitzenplatz aus den Jahren 2013, 2014,
2015 und 2016 das fünfte Jahr in Folge erfolgreich verteidigt.

Bei welcher Bank stimmen Konditionen und Service? Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat hierzu im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv auch in diesem Jahr wieder die Meinung von über 20.000 Kunden eingeholt. Mit deutlichem Abstand vor den anderen überregionalen Filialbanken erhält die BBBank als Einzige das Prädikat „sehr gut“.

Das DISQ stellt fest: „Die BBBank erreicht insbesondere hinsichtlich der Konditionen eine sehr gute Resonanz mit rund 83 Prozent zufriedener Kunden. Auch bei allen weiteren untersuchten Aspekten belegt die BBBank aus Kundensicht den führenden Rang“.

Gesamturteil Kundenzufriedenheit „Überregionale Filialbanken“

Rang Unternehmen Qualitätsurteil
1 BBBank sehr gut
2 Commerzbank gut
3 Targobank
gut
4 Postbank befriedigend
5 HypoVereinsbank ausreichend
6 Deutsche Bank
ausreichend